在数字化转型的浪潮中，上海市徐汇区正积极探索一条以智能化运用赋能精细化管理、以大数据提升政务服务水平、并深度融合数字文化创意内容应用服务的发展新路径。这一系列举措，不仅重塑了区域治理的形态，也显著提升了公众的获得感与满意度。
一、 智能化赋能，驱动城市精细化管理升级
徐汇区将智能化技术深度融入城市运行的各个角落，构建起“一网统管”的城市运行管理体系。通过部署物联网传感器、高清摄像头和各类数据采集终端，实现了对市容环境、公共安全、交通出行、设施运维等领域的全天候、全覆盖动态监测。例如，智能系统能自动识别跨门经营、无序设摊、暴露垃圾等市容问题，并精准派单至相关责任部门，实现从发现、派发到处置、反馈的闭环管理，极大提升了管理效率和响应速度。这种“绣花”般的精细化管理，让城区运行更有序、更安全、更洁净。
二、 大数据支撑，提升政务服务效能与温度
依托大数据平台，徐汇区致力于打造高效、便捷、智慧的政务服务环境。“一网通办”平台持续优化，通过数据共享和流程再造，推动更多事项实现“零跑动”、“不见面审批”和“一件事一次办”。大数据分析能够精准研判企业和群众的需求，提供个性化、主动式的服务推送。例如，针对企业全生命周期，系统可以智能匹配并推送可能适用的惠企政策；针对老年人等特殊群体，服务界面和流程得以适老化改造，线下服务窗口也得到加强，体现了政务服务的速度与温度并存。数据驱动的决策支持系统，也为区域发展规划、产业政策制定提供了科学依据。
三、 数字文创融合，丰富公共服务与文化体验
作为上海的文化大区，徐汇区拥有丰富的历史文化资源和蓬勃的创意产业。区里大力推动数字技术与文化创意内容的融合应用。在公共服务领域，数字图书馆、虚拟博物馆、线上艺术展览等打破了时空限制，让居民随时随地享受高品质文化资源。利用AR（增强现实）、VR（虚拟现实）技术，可以对武康大楼、徐家汇源等历史风貌区进行数字化重现与互动导览，提升文旅体验的趣味性和沉浸感。积极培育数字文创产业，支持游戏、动漫、网络视听、数字出版等新兴业态发展，并将优秀的数字文创内容引入社区、商圈和公共空间，用数字技术讲好徐汇故事，塑造独特的城区文化品牌。
四、 融合创新，构建“区情”发展新格局
智能化管理、大数据政务与数字文创服务并非孤立存在，而是在徐汇区的顶层设计下相互促进、融合创新。城市管理数据可以反哺文旅平台，为游客提供实时、精准的导览和预警服务；政务服务中积累的民生数据，有助于文化部门更精准地策划公共文化活动；数字文创产业发展的活力，又能为城区吸引人才、提升软实力，进而优化营商环境和治理生态。这种以数据为纽带、以智能为引擎、以文化为内涵的融合发展模式，正推动徐汇区向着治理更科学、服务更高效、文化更繁荣、生活更美好的现代化国际大都市一流中心城区稳步迈进。
徐汇区将继续深化数字技术的全方位渗透，不断拓展应用场景，在精细化管理、智慧政务与数字文创的交汇点上持续创新，让科技之力更好地服务于人、赋能于城，谱写“人民城市”建设的徐汇新篇章。
